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传统书店“春天”再来!实体店借道T+ Cloud发力新零售!

2018-01-31 13:42 来源:wusong888 | 会计通-中国会计行业门户 | 会计论坛
  近日,据《2017年中国图书零售市场报告》显示,2017年全国图书零售市场延续增长的态势,其中在实体书店方面,与2016年出现负增长的情况不同,2017年实体书店渠道的零售规模实现了2.33%的同比上升。这一改变,激起了业界众多的想象与探讨。   新零售概念的衍生,给原本颓废的线下经济带来了转机,其次线上成本的上升,也让企业开始瞄向线下经济。如何将线下数据与线上进行双向打通,如用户资料及库存物流信息如何接入到原有系统中等,这些问题对于企业来说都是自身无法攻破的技术难关。在同类书店减少门店,营收下降之时,有家企业把小小书店开进了最大的机场和航站楼。汇智光华是如何做到逆势增长的呢?   传统企业“第二春”来源于精准数据!   在汇智光华创始人林永超看来:“以前开书店做销售重点是研究好产品,现在消费升级,重心转移到消费者的需求上来。通过大数据,通过在线的连接发现消费者很多的消费行为,以消费者的需求作为中心,把以产品为中心转为消费者中心。” 在打通各门店数据以前,汇智光华没有条件做到以消费者为中心,但是现在通过数据统计,消费者常看什么书,在哪里购买,消费的价格等信息一目了然。“这是消费升级的一个基础,把握好顾客的需求点才能提供更好的服务。” 林永超说道。   2008年后,汇智光华开始对外扩张,发展比较迅速,而扩张过程中最大的问题是如何更好地管理这些门店,尤其是跨城市,跨区域的。汇智光华总部在北京,最远的门店在广州,南宁。如何实现商品流、信息流、资金流三方面的有效管理,这是如汇智光华一样的小微企业在发展过程中常遇到的瓶颈。企业想要实现规模化的扩张就必须想方设法跨过这个障碍。   最开始汇智光华使用的IT管理系统是单机版的,也就是说总店和每个门店的系统都是独立的,相互之间是隔离式的,无法访问。总部进行汇总只能靠与各连锁分店的邮件往来进行,最终的结果就是工作上不仅时间耗费多,而且效率很低。2013年,汇智光华引入畅捷通T+产品后实现了门店之间的互联互通,系统的在线、即时、自动汇总功能大大提高了工作效率。   而现在,使用了畅捷通T+ Cloud等云产品后,汇智光华总部实现了日常提供整个集团的平台化服务,例如采购、财务、信息汇总以及人力管理管理等,而各个连锁分店由于分布在机场和铁路站点,可以采取项目管理制,设立项目经理开展销售工作。也就是说总部后台首先确定企业的销售方向,门店则是面向消费者销售产品。 就拿销售杂志来说,总部首先会跟各个杂志社谈其杂志进入分店售卖的资格,接着在采购环节谈采购,下面负责分项目的人则通过畅捷通T+ Cloud从总库调拨,订货,完成整个物流环节。数据贯通后,企业前后台都能实现数据同步化,也就说店面的人甚至是供应商都能看到库房的库存。林永超将汇智光华分为三级架构。第一级是前台消费,负责销售推广,第二级是后台,也做一些出版策划之类的工作,第三级是依靠更好的线上平台进行扩张。归纳起来叫做前台是入口,内容是根本,平台是未来。   消费者到书店购买商品,进行微信支付,继而可以关注平台,这样后台系统就能显示消费者在汇智光华的消费行为。另一方面,汇智光华也将音频,视频产品提供给消费者,并依据系统的统计结果将内容进行组合供常用旅客消费,满足消费者线上消费需求。   以前汇智光华主要卖的是管理类书籍,后来通过数据调研发现少儿类产品是非常受欢迎。信息时代,数据是关键。汇智光华也会依靠畅捷通在该行业的统计数据,作为选择内容的主要参考,跟一些好的品牌,好的内容商合作。   内容决定了消费者需求的趋势,也决定了产品的生命周期。汇智光华依据畅捷通T+ Cloud的数据分析,将收银数据同后台连接,根据产品的排行榜、贡献率等调整商品所在店面的摆放位置和主推力度,调整书籍位置。   就像汇智光华创始人林永超说的那样,这个行业只有跟着大的消费背景,生活方式,大的趋势,才能不被时代淘汰,紧跟时代变化,坚持做下去,同时团队和自身要保持自我革命、自我创新和拥抱变化。   畅捷通信息技术股份有限公司   畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友集团旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。
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